40 лет растущего бизнеса в недвижимости: Engel & Völkers празднует свой юбилей

История бренда

История успеха Engel & Völkers началась с маленькой виллы на знаменитой гамбургской улице Эльбшоссе. В текущем году компания отмечает свой 40-летний юбилей, а это повод оглянуться и вспомнить знаковые события прошлого и заглянуть в будущее. В 1977 году в Гамбурге Дирк Энгель (Dirk C. Engel) основывает брокерскую фирму. Четыре года спустя партнером Энгеля становится его друг, студент Кристиан Фолкерс (Christian Völkers). Фасад виллы, в которой разместился первый офис друзей и партнеров, по сей день украшает логотип бренда. Именно там, в Гамбурге, они формируют компанию недвижимости, которая изменит всю отрасль в самых ее основах. Инновационные концепции и маркетинговые стратегии позволили Engel & Völkers отказаться от агентской практики, единственно применяемой в то время в Германии. Сейчас компания работает в 34 странах мира, на четырех континентах. Бренд представляют более 10 000 сотрудников. С октября 2014 года должность генерального директора Кристиан Фолкерс занимает совместно со Свеном Одиа (Sven Odia), начавшим свой путь по карьерной летнице в Engel & Völkers в качестве стажера.

anniversary-2

Первый офис Дирка Энгеля и Кристиана Фолкерса разместился на этой маленькой вилле на знаменитой гамбургской улице Эльбшоссе. Фасад здания является ключевой частью современного логотипа бренда Engel & Völkers.

anniversary-7

Логотип Engel & Völkers

Многообещающее начало в гамбургских предместьях на высоком берегу Эльбы

«Я всегда был одержим идеей строительства, благоустройства и разработки маркетинговой стратегии», – делится Кристиан Фолкерс. Вскоре после появления в компании он пришел к убеждению, что для завоевания доверия клиентов решающее значение имеет сильный брендинг, укорененный в профессионализме и компетентности. Именно для реализации этой идеи Кристиан Фолкерс приступает к созданию «азбуки» Engel & Völkers: базы стандартизированной системы обслуживания. В ней он прописывает каждый шаг, связанный с профессиональной деятельностью агента по недвижимости – начиная с того, как приветствовать клиентов, до подробной алгоритма проведения просмотра объекта. Эти систематизированные процедуры постоянно совершенствуются и поддерживаются тренингами. В 1995 году Engel & Völkers стала первой в Германии компанией недвижимости, открывшей собственную академию для обучения этим стандартизированным процессам обслуживания. Сегодня академия может предложить агентам по недвижимости Engel & Völkers около 800 учебных дней в год по всему миру.

Офисы продаж с фасадами из стекла

В середине 1990-х годов Кристиан Фолкерс делает еще один шаг к укреплению корпоративной идентичности компании – вводит стандарт фасада офисов продаж. Теперь облик каждой единичной локации Engel & Völkers определяется точными параметрами: к примеру, черный цвет входной двери по всему миру приводит к белой орхидее на стойке приемной. В духе английской традиции компаний по недвижимости, Engel & Völkers оформляет офисы продаж большими витринами, позволяющими всем проходящим снаружи видеть как все реализуемые компанией проекты, так и агентов по недвижимости за работой. Эта концепция, в свое время абсолютно новая для Германии, быстро доказала свою эффективность и продолжает укреплять растущее присутствие Engel & Völkers.

anniversary-5

Кристиан Фолкерс и Дирк Энгель в своем офисе в 1984 году.

Из Гамбурга вокруг Света

В 1990 году в целях удовлетворения спроса на зарубежную недвижимость в интересных для клиентов локациях, компания открывает свой первый зарубежный офис – Engel & Völkers Пальма-де-Майорка. А в 1998 году Кристиан Фолкерс вводит систему франчайзинга по примеру сети быстрого питания McDonalds, что стало для Engel & Völkers настоящим прорывом бренда на мировую арену. В 2013 году компания добавляет еще один фундаментальный элемент своей деятельности – Центры Продаж (ЦП), объемные офисные пространства с рабочими площадками для большого количества торговых консультантов по продажам. Данная концепция позволяет реализовать стратегию, нацеленную на ускоренный рост в крупных городах мира, а также приобретение более значительной доли рынка.

E&V Сегодня

На сегодняшний день, Engel&Völkers – одна из крупнейших в мире риэлтерских сетей, насчитывающая более 10.000 сотрудников, работающих в более, чем 800 офисов по всему миру.

maps_news

Перспективы: дальнейшее расширение присутствия и диджитализация процессов брокериджа недвижимости

Engel & Völkers держит курс на дальнейшее расширение. В планах компании – укрепление и увеличение своих позиций на мировой арене, в частности на фокусных рынках Европы и Северной Америки.

Еще одна сфера, предполагающая концентрацию ресурсов Engel & Völkers в ближайшие годы, – это диджитализация индустрии недвижимости. «Услуги, соответствующие высоким стандартам качества наших клиентов – это то, над чем мы работаем в Engel & Völkers. Руководствуясь этой основополагающей задачей, мы осуществляем переход на цифровые технологии, что сделает обслуживание еще более эффективным», – поясняет г-н Фолкерс. Вот уже несколько лет компания разрабатывает цифровые решения, призванные упростить процессы, связанные с брокериджем недвижимости. Цель состоит в том, чтобы обеспечить необходимой технологией и всей соответствующей информацией как агентов по недвижимости, так и клиентов. «Несмотря на все достоинства и потенциал развития цифровых технологий, непосредственное консультирование с опытными экспертами всегда будет оставаться краеугольным камнем нашей брокерской деятельности», – добавляет г-н Фолкерс.

Следующей важной вехой текущего года стал переезд компании в новую штаб-квартиру. Над новым зданием головного офиса в гамбургском Хафен-Сити (HafenCity) Engel & Völkers работали совместно с известным нью-йоркским архитектурным бюро Richard Meier & Partner Architects LLP. Идея «дома» компании, гости которого смогут познакомиться с миром бренда Engel & Völkers, – концепция развития, которую Кристиан Фолкерс лелеял уже долгие годы. Переезд в Хафен-Сити еще раз свидетельствует о том, что компания остается верной своим корням: Engel & Völkers вновь на берегах Эльбы, там, где 40 лет назад все началось.

anniversary-1

Этот год станет свидетелем переезда компании в новую штаб-квартиру в гамбургском Хафен-Сити

E&V в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге Engel&Völkers предоставляет широкий спектр услуг в области продажи элитной жилой городской и загородной недвижимости, консалтинга и продвижения на рынке объектов недвижимости верхней ценовой категории. Портфель объектов включает в себя элитные новостройки и квартиры в исторической части Петербурга, на Крестовском и Каменном островах, а также особняки, загородные дома и земельные участки на самых престижных загородных направлениях. Среди предложений – широкий выбор недвижимости для собственного проживания, а также инвестиционно-привлекательные объекты для вложения капитала.

4 офиса компании расположены в наиболее удобных локациях – на Крестовском острове, на набережной Мойки, в Лахте и на набережной Гребного канала.

maps_news_footer